Política de Reembolsos
Última actualización: abril 2026
Plan Starter ($99.000 ARS/mes)
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación toma efecto al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales ya utilizados.
Plan Pro ($189.000 ARS/mes)
Mismas condiciones que el plan Starter. Cancelación inmediata sin penalidad, efectiva al final del período actual.
Plan Scale ($299.000 ARS/mes)
Mismas condiciones. Cancelación inmediata sin penalidad, efectiva al final del período actual.
Packs de segundos de video
Los packs de video son compras únicas. Los segundos no expiran. No se realizan reembolsos una vez utilizados los segundos, pero el saldo no consumido queda acreditado en tu cuenta de forma permanente.
Add-ons
Los add-ons son compras únicas no reembolsables una vez que el contenido ha sido generado.
Cómo solicitar un reembolso
Escribinos a hola@velaix.ar con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluí tu email de registro. Respondemos en un plazo de 5-10 días hábiles.
Excepciones
Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos en casos de abuso del servicio, como generar grandes cantidades de contenido y solicitar reembolso inmediatamente después.